Cách hủy, xóa và tắt eSIM trên iPhone, Samsung – hướng dẫn chi tiết 2026

Xóa, hủy và tắt eSIM là ba thao tác khác nhau. Tắt eSIM chỉ ngắt kết nối tạm thời trên máy và có thể bật lại bất cứ lúc nào. Xóa eSIM là gỡ hoàn toàn hồ sơ khỏi thiết bị nhưng gói cước vẫn còn tồn tại phía nhà mạng – nghĩa là thuê bao trả sau vẫn bị tính phí hàng tháng dù máy không còn eSIM. Chỉ khi hủy eSIM thì dịch vụ mới dừng hoàn toàn – nhưng kèm theo đó là toàn bộ data, phút gọi và SMS mất vĩnh viễn, không được hoàn tiền.

Trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào, ba bước kiểm tra bắt buộc gồm: xác nhận data và ưu đãi còn lại, cập nhật số OTP cho ngân hàng và ví điện tử (Zalo Pay, MoMo), và xóa eSIM trước khi giao máy khi đổi hoặc bán điện thoại. eSIM không thể cài lại sau khi xóa, vì vậy bạn cần liên hệ nhà cung cấp ngay nếu xóa nhầm.

Đối với nhà mạng Viettel và MobiFone, người dùng có thể hủy eSIM trực tuyến qua app MyViettel và MyMobiFone hoặc đến cửa hàng. Trong khi đó, VinaPhone chưa hỗ trợ hủy eSIM online và bắt buộc xác minh danh tính trực tiếp. Trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào, người dùng cần kiểm tra các liên kết OTP ngân hàng, ví điện tử và lượng data còn lại để tránh mất quyền truy cập tài khoản hoặc thiệt hại về ưu đãi chưa sử dụng.

Trong bài viết này, SIM2GO sẽ hướng dẫn chi tiết cách xóa và tắt eSIM tạm thời trên điện thoại iPhone, Samsung và các dòng Android khác. Đồng thời, SIM2GO cũng sẽ hướng dẫn quy trình hủy eSIM đối với ba nhà mạng Viettel, MobiFone và VinaPhone.

1. Xóa, hủy và tắt eSIM có gì khác nhau?

Xóa, hủy và tắt eSIM khác nhau ở cách bạn ngừng sử dụng dịch vụ. Nhiều người thường nhầm lẫn giữa 3 thao tác này:

• Xóa eSIM: là gỡ hoàn toàn hồ sơ ra khỏi thiết bị, muốn dùng lại thường phải cài lại từ đầu (quét QR mới hoặc cũ tùy nhà mạng). Sau khi xóa, số điện thoại ngừng hoạt động trên máy đó, nhưng gói cước của bạn vẫn còn tồn tại phía nhà mạng. Nếu đang dùng gói trả sau, nhà mạng vẫn tính phí hàng tháng dù máy không còn eSIM nào.
• Hủy eSIM: là chấm dứt dịch vụ hoàn toàn ở phía nhà mạng. Sau khi hủy, số điện thoại và gói cước không còn tồn tại. Đây mới là bước cần thực hiện nếu bạn muốn dừng sử dụng thuê bao đó hoàn toàn.
• Tắt eSIM: chỉ là tạm ngưng kết nối trên máy, khi cần bạn có thể bật lại ngay

2. Khi nào nên xóa, hủy và tắt eSIM?

2.1. Khi nào nên xóa eSIM?

Bạn chỉ nên xóa eSIM trong những trường hợp sau:

• Khi đổi điện thoại mới: Bạn cần xóa eSIM ở máy cũ trước khi quét mã QR để cài đặt sang máy mới (tùy thuộc vào quy định của từng nhà mạng).
• Trước khi bán hoặc tặng máy: Để đảm bảo bảo mật và người chủ mới có thể cài đặt SIM của họ dễ dàng.
• Khi hết hạn sử dụng (đối với eSIM du lịch): Nếu bạn mua eSIM dữ liệu dùng trong 7-10 ngày khi đi nước ngoài, sau khi về nước và gói cước đã hết, bạn nên xóa để làm gọn danh sách SIM trong máy.

2.2. Khi nào nên hủy eSIM?

Trong một số trường hợp, hủy eSIM sẽ giúp bạn tránh phát sinh chi phí và quản lý dịch vụ dễ dàng hơn:

• Muốn bỏ số đó vĩnh viễn: Hủy thuê bao để không phát sinh cước phí hàng tháng (đối với thuê bao trả sau).
• Khi bị mất máy: Hủy hoặc khóa eSIM trên máy cũ nhằm ngăn chặn kẻ gian sử dụng số điện thoại của mình vào mục đích xấu.
• Chuyển đổi sang SIM vật lý: Nếu bạn cảm thấy dùng eSIM không thuận tiện và muốn quay lại dùng thẻ SIM nhựa truyền thống.

2.3. Khi nào nên tắt eSIM?

Bạn nên tắt eSIM khi chỉ muốn tạm thời ngừng sử dụng mà vẫn có thể dùng lại sau:

• Khi muốn tiết kiệm pin: Nếu bạn đang ở vùng sóng yếu hoặc không có nhu cầu dùng số đó trong vài tiếng, tắt eSIM sẽ giúp máy bớt tiêu thụ năng lượng để dò sóng.
• Khi dùng luân phiên các SIM: Nếu điện thoại chỉ hỗ trợ một số lượng eSIM hoạt động cùng lúc nhất định (ví dụ: iPhone đời cũ chỉ cho phép dùng 1 eSIM + 1 SIM vật lý), bạn cần tắt eSIM này để bật eSIM kia.
• Khi đi ngủ hoặc cần sự riêng tư: Tắt để không nhận cuộc gọi/tin nhắn từ số đó mà không cần xóa hoàn toàn dữ liệu.

2.4. Lưu ý trước khi xóa hay hủy eSIM

Trước khi xóa hay hủy eSIM, hãy kiểm tra 3 lưu ý dưới đây để tránh những rắc rối về sau:

• Data và ưu đãi chưa dùng hết: Kiểm tra lượng data còn lại và thời hạn gói. Toàn bộ data, phút gọi, SMS đều mất sau khi hủy – không được bảo lưu hay hoàn tiền.
• Số eSIM đang liên kết OTP và tài khoản ngân hàng: Rà soát các ứng dụng như Zalo Pay, MoMo, và app ngân hàng đang dùng số này để nhận mã xác thực. Đổi số xác thực trước khi hủy để tránh bị khóa tài khoản.
• Bán máy hay đổi máy mới: Nếu đổi máy, bạn phải xóa eSIM trước khi giao máy để bảo vệ thông tin cá nhân.

3. Cách xóa eSIM trên điện thoại

3.1. Cách xóa eSIM trên iPhone

Để xóa eSIM trên iPhone, bạn chỉ cần thực hiện theo 3 bước sau đây:

• Bước 1: Mở Cài đặt (Settings), chọn Di động (Cellular).
• Bước 2: Chọn đường dây eSIM cần xóa.
• Bước 3: Cuộn xuống, chọn Xóa eSIM (Delete eSIM) và xác nhận xóa.

Lưu ý: eSIM đã xóa không thể khôi phục từ iCloud. Nếu muốn cài lại, bạn cần xin QR code mới từ nhà mạng.

3.2. Cách xóa eSIM trên Samsung

Thao tác xóa eSIM trên các dòng máy Samsung rất đơn giản, bạn chỉ cần hoàn thành 3 bước sau:

• Bước 1: Mở Cài đặt (Settings), chọn Kết nối (Connections).
• Bước 2: Chọn Quản lý SIM (SIM Manager).
• Bước 3: Chọn eSIM cần xóa, nhấn Xóa (Remove) và xác nhận xóa.

Lưu ý: giao diện có thể khác nhau tùy phiên bản One UI.

3.3. Cách xóa eSIM trên Google Pixel

Cách xóa eSIM trên Google Pixel đơn giản với 3 bước:

• Bước 1: Mở Cài đặt (Settings), chọn Kết nối & Internet (Network & Internet).
• Bước 2: Chọn SIMs.
• Bước 3: Chọn eSIM, nhấn Xóa eSIM (Erase SIM) và xác nhận xóa.

3.4. Cách xóa eSIM trên các máy Android khác

Giao diện có thể thay đổi đôi chút giữa các dòng Android. Tuy nhiên, quy trình xóa eSIM vẫn sẽ theo quy trình sau:

Xiaomi / MIUI / HyperOS:

• Bước 1: Mở Cài đặt (Settings), chọn SIM & mạng di động (SIM & Mobile Network).
• Bước 2: Chọn Quản lý SIM (Manage eSIM).
• Bước 3: Chọn eSIM cần xóa, nhấn Xóa eSIM (Delete) và xác nhận xóa

Lưu ý: HyperOS (MIUI 14 trở lên) có cấu trúc menu hơi khác so với MIUI cũ.

Oppo / ColorOS:

• Bước 1: Mở Cài đặt (Settings), chọn Dual SIM & Cellular.
• Bước 3: Chọn eSIM cần xóa,
• Bước 3: Nhấn Xóa eSIM (Delete) và xác nhận xóa.

4. Cách hủy eSIM với nhà mạng

Nếu bạn không còn sử dụng số điện thoại đó nữa thì xóa eSIM trên máy là chưa đủ. Để dừng hoàn toàn số thuê bao đó thì bạn cần hủy dịch vụ tại các nhà mạng.

4.1. Cách hủy eSIM Viettel

Viettel hỗ trợ 3 cách hủy eSIM khác nhau, tùy theo điều kiện và sở thích của bạn.

4.1.1. Hủy eSIM Viettel qua app MyViettel

Hủy eSIM qua app MyViettel là cách tiện lợi nhất vì bạn có thể hoàn toàn thực hiện tại nhà chỉ với 4 bước, không cần ra cửa hàng:

• Bước 1: Mở MyViettel, đăng nhập vào tài khoản của chính eSIM đó và chọn Dịch vụ của tôi.
• Bước 2: Chọn Quản lý eSIM.
• Bước 3: Nhấn Hủy eSIM.
• Bước 4: Nhập OTP xác nhận gửi về số Viettel đó.

Lưu ý: bạn cần đang dùng chính số Viettel đó để nhận OTP.

4.1.2. Hủy eSIM Viettel tại cửa hàng

Mang theo CMND/CCCD bản gốc và điện thoại chứa eSIM. Chi phí hủy hoàn toàn là miễn phí; nếu chuyển sang SIM vật lý, phí chuyển đổi là 25.000đ. Quy trình xử lý khoảng 10–15 phút: lấy số thứ tự, gặp nhân viên, ký phiếu yêu cầu, xác nhận OTP, hoàn tất.

4.1.3. Hủy eSIM Viettel qua tổng đài

Cách thứ 3 để hủy eSIM Viettel là gọi đến tổng đài và xác nhận hủy eSIM theo 4 bước:

• Bước 1: Gọi 18008098 (miễn phí) từ chính số Viettel cần hủy.
• Bước 2: Chọn nhánh dịch vụ eSIM.
• Bước 3: Xác minh danh tính: họ tên, ngày sinh, số CMND.
• Bước 4: Yêu cầu hủy và nhận SMS xác nhận.

4.2. Cách hủy eSIM MobiFone

Để hủy eSIM MobiFone, khách hàng có 2 lựa chọn: hủy eSIM qua app MyMobiFone hoặc đến trực tiếp cửa hàng.

4.2.1. Hủy eSIM MobiFone qua app MyMobiFone

Hủy eSIM MobiFone qua app MyMobiFone là cách tiện lợi nhất, thực hiện hoàn toàn online chỉ với 4 bước:

• Bước 1: Mở My MobiFone và đăng nhập vào tài khoản của chính eSIM đó và chọn Quản lý thuê bao.
• Bước 2: Chọn eSIM.
• Bước 3: Nhấn Hủy eSIM.
• Bước 4: Xác nhận OTP.

4.2.2. Hủy eSIM MobiFone tại cửa hàng

Mang theo CMND/CCCD bản gốc và điện thoại chứa eSIM. Hủy hoàn toàn là miễn phí; chuyển sang SIM vật lý tốn 5.000đ. Thời gian xử lý 10–15 phút.

Lưu ý: Toàn bộ ưu đãi gói cước hiện tại (data bonus, phút gọi, SMS) bị xóa hoàn toàn sau khi hủy. Không được bảo lưu hay hoàn tiền dưới bất kỳ hình thức nào.

4.3. Cách hủy eSIM VinaPhone

VinaPhone hiện chưa hỗ trợ hủy eSIM online. Nhà mạng yêu cầu xác minh danh tính trực tiếp để ngăn ngừa hủy SIM trái phép. Trước khi đến, bạn nên gọi 1800 1091 để xác nhận giờ làm việc và chuẩn bị đủ giấy tờ.

Quy trình hủy eSIM VinaPhone:

• Bước 1: Đến cửa hàng VinaPhone gần nhất, mang theo CMND/CCCD bản gốc và điện thoại chứa eSIM.
• Bước 2: Lấy số thứ tự, gặp nhân viên tư vấn.
• Bước 3: Nhận và điền phiếu yêu cầu thay đổi dịch vụ.
• Bước 4: Nhân viên xác minh danh tính và xử lý hệ thống.
• Bước 5: Nhận SMS xác nhận hoàn tất – thời gian khoảng 10–15 phút.

5. Cách tắt eSIM tạm thời trên điện thoại

Nếu bạn chỉ cần ngắt kết nối tạm thời – chẳng hạn khi dùng eSIM du lịch trong chuyến đi ngắn – tắt eSIM là lựa chọn đúng, không cần xóa hay hủy.

5.1. Cách tắt eSIM tạm thời trên iPhone

Để tắt eSIM tạm thời trên iPhone, bạn chỉ cần thực hiện theo 3 bước:

• Bước 1: Mở Cài đặt (Settings), chọn Di động (Cellular).
• Bước 2: Chọn eSIM cần tắt.
• Bước 3: Tắt “Bật đường dây này” (Turn on this line).

Khi tắt, eSIM vẫn còn trong máy, bạn vẫn bật lại được bất cứ lúc nào mà không cần QR code mới.

5.2. Cách tắt eSIM tạm thời trên Android

Để tắt eSIM tạm thời trên điện thoại Android, bạn chỉ cần thực hiện 2 bước sau:

• Bước 1: Mở Cài đặt (Settings), chọn SIM Manager (Connections hoặc SIM Manager tùy hãng).
• Bước 2: Chọn eSIM cần tắt và tắt eSIM.

Lưu ý: Tên trong Cài đặt có thể khác nhau theo từng hãng, nhưng tất cả đều có nút bật/tắt tương tự.

6. Câu hỏi thường gặp khi xóa và hủy eSIM

6.1. Tại sao xóa eSIM xong vẫn bị trừ tiền hàng tháng?

Nguyên nhân là vì bạn đã xóa eSIM trên máy nhưng chưa hủy gói cước tại nhà mạng. Để xử lý, liên hệ ngay nhà mạng qua app hoặc tổng đài để hủy gói. Nếu bị tính phí sai, bạn có quyền khiếu nại trong vòng 30 ngày.

6.2. Phải làm gì khi xóa nhầm eSIM?

Khi lỡ xóa nhầm eSIM, điều quan trọng là xác định loại eSIM bạn đang dùng để có hướng xử lý phù hợp:

• Với eSIM của nhà mạng Việt Nam (Viettel, MobiFone, VinaPhone): Bạn phải đến cửa hàng để được cấp lại QR code mới, có thể phát sinh một khoản phí nhỏ.
• Với eSIM du lịch quốc tế: Hãy liên hệ ngay với nhà cung cấp để được hỗ trợ. Vì đa số eSIM du lịch sẽ không thể cài lại sau khi đã xóa khỏi thiết bị.

6.3. Vì sao không thấy nút “Xóa eSIM” trên iPhone?

Nếu không thấy nút “Xóa eSIM”, iPhone của bạn có thể rơi vào một trong ba trường hợp:

• iPhone bị khóa mạng (carrier lock): Liên hệ nhà mạng để mở khóa.
• iPhone đang được quản lý bởi MDM (doanh nghiệp, trường học): Xin quyền từ admin hệ thống.
• iOS chưa cập nhật: Update lên phiên bản mới nhất rồi thử lại.

6.4. Có cần xóa hay hủy eSIM du lịch không?

Với eSIM du lịch quốc tế, gói cước thường tự hết hạn sau khi hết dữ liệu hoặc hết thời hạn sử dụng. Vì vậy, bạn chỉ cần xóa trên máy là đủ, không cần liên hệ nhà cung cấp.

Việc phân biệt rõ giữa xóa, hủy và tắt eSIM sẽ giúp bạn bảo vệ thông tin cá nhân và tránh các khoản phí duy trì không đáng có. Trước khi thực hiện, hãy luôn kiểm tra các liên kết ngân hàng và ưu đãi còn lại để đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ.

Hy vọng hướng dẫn chi tiết trên đã giúp bạn quản lý eSIM trên thiết bị của mình một cách dễ dàng và hiệu quả nhất. Đừng quên theo dõi thêm các bài viết thủ thuật công nghệ mới nhất của SIM2GO nhé!